تقوم أكويلا الأردن (“نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا”) بتشغيل هذا الموقع ، https://aquela.me. في هذا القسم ، نبلغك بسياستنا المتعلقة بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها. إذا كان لديك أي سؤال حول أي من هذه الأمور ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.

خدمة العملاء

أكويلا الأردن

شارع محب الخياط دابوق

عمان ، الأردن 11821

بريد إلكتروني: info@aquela.me

هاتف: +962 6548 1501

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نقوم بجمعها

تعليقات

عندما تترك تعليقات على موقعنا ، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات وعنوان IP وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.

قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا التجزئة) لخدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متاحة على https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك ، ستصبح صورة ملفك الشخصي مرئية للجمهور في سياق تعليقك.

ملفات الوسائط

إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب ، فيجب تجنب تحميل الصور مع تضمين بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور الموجودة على الموقع.

ملفات تعريف الارتباط

إذا تركت تعليقًا على موقعنا ، فيمكنك الاشتراك في حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عندما تترك تعليقًا آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا ، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على بيانات شخصية ويتم تجاهله عند إغلاق المستعرض الخاص بك.

عند تسجيل الدخول ، سنقوم أيضًا بإعداد العديد من ملفات تعريف الارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وخيارات عرض الشاشة. تستمر ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول لمدة يومين ، بينما تستمر ملفات تعريف ارتباط خيارات الشاشة لمدة عام. إذا حددت “تذكرني” ، فسيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك ، فستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول.

إذا قمت بتحرير أو نشر مقال ، فسيتم حفظ ملف تعريف ارتباط إضافي في متصفحك. لا يتضمن ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية ويشير ببساطة إلى معرّف المشاركة للمقالة التي حررتها للتو. تنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

المدفوعات

نقبل المدفوعات من خلال Payfort. عند معالجة المدفوعات ، سيتم تمرير بعض بياناتك إلى Payfort ، بما في ذلك المعلومات المطلوبة لمعالجة أو دعم الدفع ، مثل إجمالي الشراء ومعلومات الفواتير. لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة ب Payfort.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لأي طرف ثالث.

أرامكس

نشحن البضائع عبر شركة أرامكس. عند معالجة الطلبات ، سيتم تمرير بعض بياناتك إلى أرامكس ، بما في ذلك المعلومات المطلوبة لمعالجة أو دعم عملية الشحن ، مثل معلومات الشحن. لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأرامكس.

البرنامج الإضافي WordPress متعدد اللغات (WPML)

يستخدم WPML ملفات تعريف الارتباط لتحديد لغة الزائر الحالية ، وآخر لغة تمت زيارتها ولغة المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول.

عند استخدام الملحق ، سيقوم WPML بمشاركة البيانات المتعلقة بموقع الويب من خلال المثبت. لن يتم مشاركة أي بيانات من المستخدم نفسه.

WooCommerce

نقوم بجمع معلومات عنك أثناء عملية الدفع في متجرنا.

ما نجمعه ونخزنه

أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني ، سنتعقب:

  • المنتجات التي شاهدتها: سنستخدم هذا ، على سبيل المثال ، لنعرض لك المنتجات التي شاهدتها مؤخرًا.
  • الموقع وعنوان IP ونوع المتصفح: سنستخدم هذا لأغراض مثل تقدير الضرائب والشحن.
  • عنوان الشحن: سنطلب منك إدخال هذا حتى نتمكن ، على سبيل المثال ، من تقدير الشحن قبل تقديم الطلب وإرسال الطلب إليك.

سنستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتتبع محتويات عربة التسوق أثناء تصفحك لموقعنا على الويب.

عند الشراء منا ، سنطلب منك تقديم معلومات بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقة الائتمان / الدفع ومعلومات الحساب الاختيارية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. سنستخدم هذه المعلومات لأغراض ، مثل:

  • نرسل لك معلومات حول حسابك وطلبك.
  • قم بالرد على طلباتك ، بما في ذلك المبالغ المستردة والشكاوى.
  • معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
  • أنشئ حسابك لمتجرنا.
  • الامتثال لأي التزامات قانونية لدينا ، مثل حساب الضرائب.
  • تحسين عروض متجرنا.
  • إرسال رسائل تسويقية إليك إذا اخترت استلامها.

إذا قمت بإنشاء حساب ، فسنقوم بتخزين اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ، والتي سيتم استخدامها لملء عملية الدفع للطلبات المستقبلية.

نقوم عمومًا بتخزين معلومات عنك طالما أننا بحاجة إلى المعلومات للأغراض التي نجمعها ونستخدمها ، ولسنا مطالبين قانونيًا بالاستمرار في الاحتفاظ بها. على سبيل المثال ، سنقوم بتخزين معلومات الطلب لمدة 5 سنوات لأغراض الضرائب والمحاسبة. يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعناوين الفواتير والشحن.

سنقوم أيضًا بتخزين التعليقات أو المراجعات إذا اخترت تركها.

WooCommerce متعدد اللغات

سيستخدم WooCommerce Multilingual ملفات تعريف الارتباط لفهم معلومات السلة عند استخدام اللغات في المجالات ونقل البيانات بين المجالات.

ستستخدم WooCommerce Multilingual أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتحديد اللغة والعملة الخاصة بطلب كل عميل بالإضافة إلى عملة التقارير التي تم إنشاؤها بواسطة WooCommerce. يقوم WooCommerce Multilingual بتوسيع هذه التقارير عن طريق إضافة معلومات العملة.

موقع YouTube

يستخدم موقعنا الإلكتروني مكونات إضافية من YouTube ، والتي تديرها Google. مشغل الصفحات هو YouTube LLC، 901 Cherry Ave.، San Bruno، CA 94066، USA.

إذا قمت بزيارة إحدى صفحاتنا التي تحتوي على مكون إضافي لـ YouTube ، فسيتم إنشاء اتصال بخوادم YouTube. يتعرف خادم YouTube على الصفحات التي زرتها ويسجلها.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب YouTube الخاص بك ، فإن YouTube يسمح لك بربط سلوك التصفح الخاص بك مباشرة بملفك الشخصي. يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حساب YouTube الخاص بك.

يتم استخدام YouTube للمساعدة في جعل موقعنا جذابًا. هذا يشكل مصلحة مبررة وفقا للفن. 6 (1) (و) DSGVO.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في إعلان حماية البيانات في YouTube على https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

خطوط الويب من Google

للحصول على تمثيل موحد للخطوط ، تستخدم هذه الصفحة خطوط الويب المقدمة من Google. عندما تفتح صفحة ، يقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب المطلوبة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك لعرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

لهذا الغرض ، يجب على متصفحك إنشاء اتصال مباشر بخوادم Google. وبالتالي ، تدرك Google أنه تم الوصول إلى صفحة الويب الخاصة بنا عبر عنوان IP الخاص بك. يتم استخدام خطوط الويب من Google لصالح تقديم عرض موحد وجذاب للمكون الإضافي الخاص بنا. هذا يشكل مصلحة مبررة وفقا للفن. 6 (1) (و) DSGVO.

إذا كان المستعرض الخاص بك لا يدعم خطوط الويب ، فسيستخدم الكمبيوتر خطًا قياسيًا.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم على https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة خصوصية Google على https://www.google.com/policies/privacy/.

محتوى مضمن من مواقع أخرى

قد تتضمن المقالات الموجودة على موقعنا محتوى مضمنًا (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو كان الزائر قد زار موقع الويب الآخر.

قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك ، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط ، وتضمين تتبعًا إضافيًا لجهة خارجية ، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن ، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى هذا الموقع.

يتم تحديد بعض الإعلانات التي تراها على موقعنا وتسليمها بواسطة جهات خارجية ، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت ، إما على موقعنا الإلكتروني أو على مواقع الويب الأخرى ، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك. يرجى تذكر أننا لا نملك الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك

إذا تركت تعليقًا ، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. هذا حتى نتمكن من التعرف على أي تعليقات متابعة والموافقة عليها تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار الإشراف.

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد) ، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين رؤية معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

ما هي الحقوق التي لديك على بياناتك

إذا كان لديك حساب على موقعنا الإلكتروني ، أو تركت تعليقات ، فيمكنك طلب الحصول على ملف مُصدَّر من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، بما في ذلك أي بيانات قدمتها إلينا. يمكنك أيضًا أن تطلب منا مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

أين نرسل بياناتك

يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.

كيف نحمي بياناتك

يجب أن تخضع البيانات الشخصية لضمانات إضافية لضمان معالجة هذه البيانات بشكل آمن. على سبيل المثال ، نحن نعمل بجد لضمان تشفير البيانات عند نقلها وتخزينها ، وسيقتصر الوصول إلى هذه البيانات بشكل صارم على أقل عدد من الأفراد ويخضع لالتزامات السرية.

سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. لسوء الحظ ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المنقولة إلى موقعنا على الإنترنت ؛ أي انتقال يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد تلقينا معلوماتك ، سوف نستخدم إجراءات صارمة وميزات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به. عندما يكون ذلك ممكنًا ، يتم استخدام التشفير ، سواء أثناء النقل أو التخزين. ضوابط الوصول داخل المنظمة تحد من يمكنه الوصول إلى المعلومات.

من في فريقنا لديه حق الوصول؟

يمكن لأعضاء فريقنا الوصول إلى المعلومات التي تزودنا بها. على سبيل المثال ، يمكن لكل من المسؤولين ومديري المتاجر الوصول إلى:

معلومات الطلب ، على سبيل المثال ، ما تم شراؤه ، ومتى تم شراؤه وأين يجب إرساله ، و
معلومات العميل ، على سبيل المثال ، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة والشحن.

يمكن لأعضاء فريقنا الوصول إلى هذه المعلومات للمساعدة في تلبية الطلبات ومعالجة المبالغ المستردة ودعمك.

ما نشاركه مع الآخرين

نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة تساعدنا في تقديم طلباتنا وخدمات المتجر لك ، على سبيل المثال ، Aramex و Payfort.